СМО обязаны ежемесячно опрашивать население об удовлетворенности медпомощью
https://med-law.ru/novosti/smo-obyazany-ezhemesyachno-oprashivat-naselenie-ob-udovletvorennosti-medpomoschyu/
2022-10-21 17:13:00
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 19 июля 2022 г. N 495.

Минздрав утвердил подробную методичку о том, кто и каким образом собирает и передает данные об удовлетворенности населения (точнее, застрахованных по ОМС граждан) медицинской помощью, – сообщает интернет-портал ГАРАНТ.РУ. Напомним, данный показатель необходим для оценки эффективности федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения РФ», входящего в национальный проект «Здравоохранение».
Система сбора необходимых социологических данных будет организована следующим образом:
- ежемесячно в самом начале месяца ФФОМС передает в ЦНИИОИЗ сведения о числе застрахованных лиц в разрезе субъектов РФ по состоянию на последний рабочий день месяца, предшествующего отчетному по данным единого регистра застрахованных лиц;
- на следующий рабочий день ЦНИИОИЗ проводит определение размера выборки (то есть тех, кого нужно будет опросить), ее разбивку на половозрастные группы в аналитике городское/сельское население (всего предусмотрено 20 таких групп) для проведения опроса и передает эти сведения в ФОМС;
- на следующий рабочий день ФФОМС размещает полученную от ЦНИИОИЗ информацию в ГИС ОМС и распределяет выборку между СМО пропорционально численности застрахованных лиц;
- до 25 числа отчетного месяца страховыми медицинскими организациями проводится телефонный опрос респондентов по вопроснику "Удовлетворенность населения медицинской помощью" согласно размерам выборок, полученным от ФФОМС. Результаты опроса каждого респондента вносятся в ГИС ОМС. Опрос считается пройденным, если респондент ответил хотя бы на первые 15 вопросов анкеты (из 21),
- ФФОМС передает результаты телефонного опроса респондентов в виде неагрегированных деперсонализированных данных в ЦНИИОИЗ, а уже это учреждение до 5 числа каждого месяца обрабатывает ("обсчитывает" по методике, утвержденной Минздравом) полученные данные и составляет отчет - по субъектам РФ (ежемесячно) и по РФ в целом (ежегодно до 15 февраля следующего года). Собранная статистика передается в Минздрав РФ и ФФОМС.